Ration Corruption: পশ্চিমবঙ্গের বিভিন্ন সরকারি প্রকল্প ঘিরে বিতর্ক চললেও রেশন পরিষেবার উন্নতিতে এবার বড় উদ্যোগ নিল খাদ্য দপ্তর। সম্প্রতি রাজ্যজুড়ে রেশন দুর্নীতি নিয়ে নানা অভিযোগ উঠলেও এবার সমাধানের পথে সরকার। আগামী ৮ ও ৯ই ফেব্রুয়ারি রাজ্যজুড়ে “উপভোক্তা সম্পর্ক অভিযান” পরিচালিত হবে, যেখানে সরাসরি রেশন গ্রাহকদের মতামত নেওয়া হবে।
অভিযানের মূল উদ্দেশ্য কী?
গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা ও অসুবিধাগুলি বোঝা
রেশন ডিলারদের কাজের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা
সিস্টেমের ত্রুটি চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করা
এর আগে এই অভিযান চারবার সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে, এবারে এটি পঞ্চম বার আয়োজন করা হচ্ছে।
খাদ্য দপ্তরের নতুন নির্দেশিকা
খাদ্য দপ্তরের কর্মীদের অন্তত দুটি রেশন দোকানে পরিদর্শন করতে হবে
ডিলার এবং গ্রাহকদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলে সমস্যাগুলি নথিভুক্ত করতে হবে
ফিডব্যাক সংগ্রহের জন্য ১১টি প্রশ্নের একটি নির্দিষ্ট তালিকা অনুসরণ করতে হবে
Read More: ২০২৫ সালে কবে থেকে সাইকেল দেবে, জেনে নিন
সমীক্ষা ও রিপোর্ট পদ্ধতি
গ্রাহক ও ডিলারদের মতামত সংগ্রহ করা হবে
সাত দিনের মধ্যে রিপোর্ট তৈরি করে খাদ্য দপ্তরে জমা দিতে হবে
এই রিপোর্ট সরকারি পোর্টাল ও সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রকাশ করা হবে
ছুটির দিনেও অভিযান চালানো হবে!
বিশেষ সুবিধার জন্য শনিবার ও রবিবারেও এই সমীক্ষা চালানো হবে। কর্মীদের তাদের নিজের এলাকার নিকটবর্তী রেশন দোকানে সমীক্ষা চালানোর নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
গ্রাহকদের জন্য বাড়তি সুবিধা
ই-পস মেশিন থেকে স্লিপ দেওয়া হচ্ছে কিনা তা যাচাই করা হবে
রেশন কার্ডের সঙ্গে গ্রাহকের মোবাইল নম্বর সংযুক্তির ওপর গুরুত্ব দেওয়া হবে
খাদ্য দপ্তরের বিশেষ হেল্পডেস্ক কার্যকরভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করা হবে
এই নতুন পদক্ষেপের মাধ্যমে রেশন পরিষেবা আরও স্বচ্ছ ও দুর্নীতিমুক্ত করার চেষ্টা করছে রাজ্য সরকার। আপনি যদি রেশন সংক্রান্ত কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এই অভিযানের মাধ্যমে আপনার মতামত জানিয়ে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করুন!
